سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تطبق هذه السياسة على زوار ومستخدمي منصة هليل العقارية والخدمات والصفحات والنماذج الإلكترونية التابعة لها.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ذات الصلة.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات: بيانات الهوية والتواصل، بيانات الحساب، بيانات العقار والإعلان، بيانات الاستخدام والأجهزة، المراسلات والطلبات والشكاوى، وأي بيانات يزودنا بها المستخدم لتنفيذ الخدمة.

عند استخدام وسائل تحقق أو تكاملات رسمية مع جهات حكومية، تتم معالجة البيانات اللازمة لذلك في حدود الغرض النظامي والتقني المطلوب.

3. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، إنشاء وإدارة الحسابات، التحقق من المستخدم، إدارة الإعلانات والصفقات، تقديم الدعم، معالجة الشكاوى، منع إساءة الاستخدام، تحسين الأداء، والوفاء بالالتزامات النظامية.

لا تستخدم البيانات الشخصية لغرض غير متوافق مع الغرض الذي جمعت من أجله إلا وفق مسوغ نظامي معتبر.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات الحكومية والتنظيمية المختصة، ومقدمي الخدمات التقنية المتعاقد معهم، والجهات اللازمة لإتمام الخدمة، وذلك وفق المتطلبات النظامية والتعاقدية.

لا تبيع هليل العقارية البيانات الشخصية للغير.

5. حفظ البيانات وحمايتها

تتخذ المنصة إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية، ثم تتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو إخفاء هويتها متى انتفت الحاجة إليها.

6. ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الجلسات وتحسين الأداء والأمان وحفظ تفضيلات المستخدم وقياس استخدام المنصة وفق ما تسمح به الأنظمة.

7. حقوق صاحب البيانات

يمارس صاحب البيانات حقوقه المقررة نظامًا، بما في ذلك طلب العلم بالبيانات والوصول إليها وطلب تصحيحها أو إكمالها أو إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالخصوصية عبر قنوات التواصل المتاحة في منصة هليل العقارية.

8. أمن الحساب

يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم تمكين الغير من استخدامها، وإبلاغ المنصة عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

9. تحديث السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية، ويصبح الإصدار المنشور في المنصة هو الإصدار المعتمد من تاريخ نشره.